Comment reconnaître un vendeur sérieux

Il existe des centaines de garages et de vendeurs d'occasion, et vous ne les distinguerez pas seulement par les photos et le prix de l'annonce. On les reconnaît à ce que le vendeur vous laisse vérifier et à ce qu'il accepte de mettre par écrit. Voici les questions et les signaux à surveiller avant de verser un acompte.

Avant la visite.

• VIN. Un vendeur sérieux l'indique dans l'annonce ou vous l'envoie sans détour. Le VIN permet de vérifier l'historique de la voiture, et si la même voiture n'a pas déjà été vendue avant avec un autre kilométrage.
• Qui vend la voiture. Demandez si le vendeur vend sa propre voiture ou s'il la vend seulement pour le compte du propriétaire (dépôt-vente). De cela dépend qui est le vendeur dans le contrat et auprès de qui vous réclamerez la réparation des défauts. Vous pouvez retrouver l'entreprise dans le registre public des entreprises et voir depuis combien de temps elle existe.
• Prix. Vérifiez si le prix annoncé vaut pour un paiement comptant ou seulement avec un financement par le vendeur. Demandez aussi les frais supplémentaires : changement de titulaire, préparation du véhicule, « frais de dossier ». Exigez de connaître le prix total à l'avance.

Sur place.

• Inspection par un technicien. Un vendeur sérieux vous laisse emmener la voiture dans un garage ou à une inspection indépendante de votre choix. S'il s'y oppose, prenez-le comme un avertissement.
• Papiers. Le certificat d'immatriculation, le carnet d'entretien ou les factures, le procès-verbal de contrôle technique. Pour une voiture importée, le justificatif de l'immatriculation précédente. Le vendeur devrait vous les montrer sans que vous ayez à les réclamer.
• Essai. Démarrage à froid, trajet assez long et passage de tous les rapports. Un vendeur qui chauffe la voiture avant votre arrivée, ou qui expédie l'essai en un tour de pâté de maisons, vous dit aussi quelque chose.
• Pression pour décider vite. Des phrases comme « trois personnes sont passées aujourd'hui » ou « le prix n'est valable que jusqu'à ce soir » font partie du commerce, mais elles ne doivent pas vous pousser à décider sans inspection.

Contrat et argent.

1. Le contrat de vente doit comporter le VIN, le kilométrage, les équipements et tous les défauts que vous connaissez. Si le vendeur affirme que la voiture n'a pas eu d'accident, exigez que ce soit écrit.
2. Si vous achetez à une entreprise en tant que consommateur, vous avez des droits légaux en cas de défaut. Pour une voiture d'occasion, le délai pour les faire valoir peut être raccourci par contrat, mais pas en dessous d'un an. Regardez ce que dit le contrat.
3. Ne versez un acompte que contre une confirmation écrite précisant quand et dans quelles conditions il est remboursé.
4. Payez par virement sur le compte de l'entreprise ou contre un reçu. Pour un paiement en espèces, exigez un justificatif de paiement.

La checklist avant achat vous aide à ne rien oublier pendant l'inspection. Partagez dans cette catégorie vos expériences avec des vendeurs précis (bonnes et mauvaises), chacune dans son propre sujet portant le nom du vendeur.

Quelles questions posez-vous en choisissant un vendeur, ou qu'est-ce qui vous a déjà alerté chez l'un d'eux ? Ajoutez-le ici dans le sujet.