Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Dotsphere s.r.o., IČO 19632983, so sídlom Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapísaná v obchodnom registri, ktorý vedie Mestský súd v Prahe, spisová značka C 388942 (ďalej len „Carnado“ alebo „my“). Kontaktný e-mail: ahoj@carnado.eu. Úplné identifikačné údaje nájdete v časti Právne údaje.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Carnado spracúva osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na fungovanie služby:

• Kontaktný formulár: meno, e-mailová adresa, prípadne telefónne číslo a obsah správy (výlučne na účely odpovede na vašu otázku).
• Používateľský účet: e-mailová adresa, pri prihlásení cez Google alebo Facebook aj meno a profilová fotografia, spôsob prihlásenia a odtlačok (hash) hesla, ak si heslo nastavíte (samotné heslo neukladáme).
• Odkiaľ ste prišli: pri registrácii si zaznamenáme, akým spôsobom a na ktorej stránke Carnada ste sa zaregistrovali. Ak ste povolili analytické cookies, uložíme k účtu aj web, z ktorého ste na Carnado prvýkrát prišli, prvú navštívenú stránku a parametre kampane (utm).
• Hľadanie: kritériá, podľa ktorých hľadáte (značka, model, cena a ďalšie filtre). Pri prihlásených používateľoch ich spájame s účtom, pri povolených analytických cookies aj hľadania z rovnakého prehliadača z obdobia pred registráciou.
• Uložené hľadania, obľúbené a inzeráty: strážcovia, obľúbené autá a inzeráty, ktoré na Carnado vložíte, vrátane kontaktu, ktorý pri inzeráte uvediete.
• Platby: zakúpené predplatné a kredity. Platby spracúva Stripe, údaje o platobnej karte k nám vôbec neprichádzajú.
• Technické údaje (logy): IP adresa, čas požiadavky, typ prehliadača (na zaistenie bezpečnosti a ladenie chýb). Logy sa automaticky mažú po 30 dňoch.
• Diskusia: prezývka, ktorú si zvolíte (je verejná pri všetkých vašich príspevkoch), obsah vlákien a odpovedí, hlasy „Užitočné“, odbery vlákien, nahlásenia, ktoré odošlete, a záznam o tom, že ste súhlasili s pravidlami diskusie. Ak nám pošlete oznámenie o obsahu cez formulár bez účtu, spracujeme meno, e-mail a obsah oznámenia. Na ochranu bodov a úrovní v diskusii pred zneužitím si 30 dní pamätáme šifrovaný odtlačok siete, z ktorej píšete alebo hlasujete (nikdy celú IP adresu). Slúži len na to, aby si prepojené účty nemohli navzájom pridávať body.
• Cookies: pozri časť 4 nižšie.
• E-maily od nás: pri e-mailoch, ktoré vám posielame (potvrdenie e-mailu, jednorazový prehľad nových áut deň po registrácii), zaznamenáme, či a kedy ste e-mail otvorili (pomocou neviditeľného obrázka) a či ste klikli na odkaz v ňom. Obsah e-mailu ani adresu k týmto záznamom neukladáme a meranie slúži len na to, aby sme vedeli, či sú e-maily užitočné.

Samotné vyhľadávanie na Carnade nevyžaduje registráciu ani zadanie osobných údajov.

3. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): vedenie používateľského účtu, predplatného, kreditov, strážcov a vašich inzerátov.
• Plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): vybavenie dopytu zaslaného prostredníctvom kontaktného formulára.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): vedenie prevádzkových logov na zaistenie bezpečnosti a ladenie, záznam hľadaní a spôsobu registrácie na zlepšovanie služby a ochranu pred zneužitím.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): analytické a marketingové cookies a s nimi uložený zdroj vašej prvej návštevy, ak súhlas udelíte prostredníctvom lišty na správu súhlasov.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): meranie otvorení a prekliknutí našich e-mailov. Obrázky v e-maile môžete vo svojom poštovom programe vypnúť, potom sa otvorenie nezaznamená.
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): vedenie diskusie, zobrazenie vašich príspevkov pod prezývkou, e-maily o nových odpovediach vo vláknach, ktoré sledujete.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): moderovanie diskusie, vybavovanie nahlásení a oznámení, ochrana pred spamom a zneužitím, uchovanie záznamov o moderovaní pre prípad sporu.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): vybavovanie oznámení o nezákonnom obsahu podľa nariadenia (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách).

4. Cookies

Carnado používa nevyhnutné technické cookies na zabezpečenie funkčnosti stránok (napr. bezpečnostný token formulára). Analytické cookies (meranie návštevnosti) a marketingové cookies (personalizovaná reklama) používame len s vaším výslovným súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom lišty na správu súhlasov.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Kontaktné formuláre a e-mailová korešpondencia sa uchovávajú počas doby nevyhnutnej na vybavenie otázky, najdlhšie však 2 roky od poslednej komunikácie. Prevádzkové logy sa automaticky mažú po 30 dňoch. Na požiadanie vymažeme vaše údaje skôr (pozri časť 7).

Údaje účtu uchovávame, kým účet používate. Po zrušení účtu osobné údaje vymažeme; záznamy o platbách uchovávame počas doby, ktorú vyžadujú účtovné a daňové predpisy, už bez väzby na vašu e-mailovú adresu.

Príspevky v diskusii zostávajú zverejnené, kým ich nezmažete vy alebo my. Po zrušení účtu príspevky nemažeme, ale odstránime z nich prezývku a väzbu na účet; zobrazujú sa ako „Zmazaný účet“. O ich zmazanie môžete požiadať na ahoj@carnado.eu; vyhovieme, ak tomu nebráni oprávnený záujem ostatných účastníkov vlákna alebo sloboda prejavu a informácií. Nahlásenia, oznámenia o obsahu a záznamy o rozhodnutiach moderovania uchovávame 3 roky od rozhodnutia.

Pri pripojených AI asistentoch evidujeme, kedy, ktorým nástrojom a s akými parametrami (napr. hľadané auto a filtre) asistent Carnado použil a ktoré inzeráty mu Carnado vrátil. Záznamy uchovávame 180 dní kvôli limitom, ochrane pred zneužitím a zlepšovaniu služby (oprávnený záujem), potom z nich zostanú len súhrnné počty bez väzby na účet.

6. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Údaje môžu byť poskytnuté len dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku (hosting, e-mailová infraštruktúra, platobná brána Stripe), a to výlučne na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov a v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby. Všetci sprostredkovatelia postupujú v súlade s GDPR.

AI asistenti. Ak si k účtu pripojíte AI asistenta (napr. Claude od spoločnosti Anthropic alebo ChatGPT od OpenAI), posielame mu na jeho žiadosť výsledky hľadania, detaily inzerátov a údaje o vašich strážcoch. Neposielame heslo, platobné údaje ani váš e-mail. Čo s dátami robí poskytovateľ asistenta, určujú jeho podmienky; je samostatným prevádzkovateľom. Pripojenie zrušíte v Môj účet → Pripojené AI aplikácie.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte tieto práva:

• Právo na prístup: kedykoľvek môžete požiadať o kópiu svojich údajov.
• Právo na opravu: nepresné údaje opravíme.
• Právo na vymazanie: „právo na zabudnutie“; vaše údaje vymažeme, ak nie sme povinní ich uchovávať.
• Právo na obmedzenie spracúvania: v určitých prípadoch môžete požiadať o pozastavenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť: svoje údaje dostanete v strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: najmä proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo podať sťažnosť: na českom Úrade na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ), www.uoou.cz.

Žiadosti posielajte na ahoj@carnado.eu. Na žiadosti odpovedáme do 30 dní.

8. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe alebo e-mailom, ak sme v kontakte. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu.